12月易觀千帆用戶體驗(yàn)GX評(píng)測(cè)顯示，股份行對(duì)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)關(guān)注度總體較高，股份行及國(guó)有行仍領(lǐng)跑手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，平安口袋銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級(jí)；農(nóng)信社、農(nóng)商行等開(kāi)始關(guān)注用戶體驗(yàn)，12月豐收互聯(lián)、廣東農(nóng)信、安徽農(nóng)金、深圳農(nóng)商銀行在此次評(píng)測(cè)中等級(jí)均有所提升。銀行持續(xù)加碼用戶體驗(yàn)賽道，以用戶為中心全面提升用戶體驗(yàn)。

近日，易觀聯(lián)合小紅書(shū)共同發(fā)布了《小紅書(shū)2023春節(jié)消費(fèi)報(bào)告》。 作為疫情平穩(wěn)后的第一個(gè)春節(jié)，加之防控工作的優(yōu)化升級(jí)——「回家」，重新成為了過(guò)年的主要基調(diào)。團(tuán)圓、相聚、喜慶的年味，在癸卯新春顯得格外濃郁。 通過(guò)對(duì)于報(bào)告的梳理，以及對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)的洞察與分析，我們看到了春節(jié)新的期待與故事。同樣，我們也看到了大眾消費(fèi)的釋放與復(fù)蘇，以及越來(lái)越多，新興的生活方式。 未來(lái)，隨著疫情影響的進(jìn)一步減弱，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面提振，我們有理由相信：今年這個(gè)春節(jié)假期，只是中國(guó)消費(fèi)復(fù)蘇的開(kāi)始。

隨著國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組發(fā)布的《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能復(fù)診不能首診局面開(kāi)始破冰，多個(gè)地方開(kāi)始官宣感染新冠可線上首診，同時(shí)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開(kāi)始上線線上就診、線下送藥功能，為輕癥、無(wú)癥狀和基礎(chǔ)性疾病比較穩(wěn)定的患者提供在家隔離居家治療服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、線上加線下相結(jié)合的方式，為居家人員提供治療指導(dǎo)支持和心理康復(fù)支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為新冠疫情由社會(huì)防控轉(zhuǎn)走向?qū)I(yè)防控提供幫助。

作為疫情結(jié)束后的首個(gè)節(jié)假日，2023年元旦假期釋放了眾多旅游者的出游心愿：出行半徑明顯增加，花式跨年活動(dòng)層出不窮。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年元旦假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5271.34萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.44%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長(zhǎng)4.0%。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2022年12月旅游領(lǐng)域整體MAU達(dá)19372萬(wàn)，環(huán)比11月上漲10.35%。 2023年春節(jié)期間，根據(jù)文旅部測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。旅游市場(chǎng)交出了疫情三年以來(lái)最亮眼的成績(jī)單。

中國(guó)信用卡市場(chǎng)規(guī)模增速趨穩(wěn)，線上成為存量用戶經(jīng)營(yíng)主陣地， APP用戶高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成為新發(fā)力點(diǎn)，也是業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng)保障，對(duì)此，銀行機(jī)構(gòu)著力用戶體驗(yàn)競(jìng)相升級(jí)信用卡APP。工商銀行順勢(shì)升級(jí)工銀e生活A(yù)PP5.0版，全方位提升數(shù)字化服務(wù)能力，深耕場(chǎng)景生態(tài)和用戶權(quán)益經(jīng)營(yíng)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著卡塔爾世界杯進(jìn)入后半程，中國(guó)在線視頻領(lǐng)域12月活躍用戶規(guī)模持續(xù)向穩(wěn)，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，12月中國(guó)在線視頻活躍用戶規(guī)模10.31億，達(dá)到2022年全年最高值，同比增長(zhǎng)7.24%，而用戶使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到813.05億小時(shí)，增長(zhǎng)更加明顯，同比增長(zhǎng)31.12%。

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書(shū)》濃縮了易觀分析對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)各行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的積累，并結(jié)合數(shù)字時(shí)代企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，以及數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新突破等因素，最終從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)以及各領(lǐng)域案例入手，幫助企業(yè)明確在數(shù)字化浪潮下的行業(yè)定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 2022年末，隨著疫情防控措施的優(yōu)化，我們迎來(lái)了后疫情時(shí)代。相較于疫情時(shí)期，目前經(jīng)濟(jì)增速回升向好，市場(chǎng)信心明顯增強(qiáng)。隨著數(shù)字技術(shù)加速向各領(lǐng)域的滲透，2023年數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能將突出顯現(xiàn)，這也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利空間。 對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)久違的發(fā)展機(jī)遇，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)將成為未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展目標(biāo)?；趯?duì)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究洞察，易觀認(rèn)為數(shù)字化手段將為電商、旅游、數(shù)字文娛賽道帶來(lái)可觀增長(zhǎng)。

2022年12月，由于受到疫情感染的影響，居民出行量與11月相比略有下降。12月5日，疫情防控“新十條”發(fā)布，全國(guó)大范圍地區(qū)居民由于生病導(dǎo)致無(wú)法出門(mén)，出行量驟減，但12月下旬疫情過(guò)峰后，居民出行恢復(fù)，且臨近元旦期間居民出行量上升明顯，因此12月網(wǎng)約車(chē)訂單量與11月相比略微下降?；ㄐ∝i出行、曹操出行、T3出行與萬(wàn)順叫車(chē)的訂單量與11月相比出現(xiàn)上漲，漲幅分別為9.4%、5.0%、4.9%/1.0%。隨著疫情影響的減弱，網(wǎng)約車(chē)出行服務(wù)呈復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。投融資方面，在12月30日開(kāi)幕的2022年廣州國(guó)際車(chē)展上，廣汽集團(tuán)表示，旗下如祺出行用戶數(shù)突破1600萬(wàn)，正加速推進(jìn)Robotaxi商業(yè)化落地，并正在按計(jì)劃推進(jìn)IPO相關(guān)準(zhǔn)備工作。此前曹操出行也曾傳出過(guò)IPO的消息，至于誰(shuí)能成功登陸港股，需要拭目以待。

作為疫情陰霾逐漸消散后的第一個(gè)春節(jié)，今年春節(jié)似乎有點(diǎn)不一樣。國(guó)務(wù)院春運(yùn)工作專(zhuān)班數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)七天，1月21日至27日期間，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客數(shù)量同比增長(zhǎng)57.0%，恢復(fù)至2019年的83.1%。春節(jié)消費(fèi)方面，餐飲、居家、電器類(lèi)商品消費(fèi)增長(zhǎng)明顯，觀影、演出等線下文娛活動(dòng)，文旅、出行、住宿、跨境等相關(guān)消費(fèi)同比明顯改善?；丶疫^(guò)年成為今年春節(jié)的主要基調(diào)，團(tuán)圓、相聚、喜慶的春節(jié)味道在今年顯得格外濃郁。易觀分析聯(lián)合小紅書(shū)，共同解讀2023春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)，洞察濃濃年味下的春節(jié)消費(fèi)發(fā)展新趨勢(shì)。

跨境支付是指兩個(gè)或及其以上的國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而需借助一定的支付系統(tǒng)和結(jié)算工具實(shí)現(xiàn)國(guó)家或地區(qū)間的資金轉(zhuǎn)移，最終完成各類(lèi)經(jīng)濟(jì)交易。本報(bào)告旨在對(duì)跨境支付行業(yè)進(jìn)行全景掃描，梳理跨境支付相關(guān)的政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、B端市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，助力跨境支付廠商識(shí)別行業(yè)機(jī)會(huì)，提升服務(wù)能力，并對(duì)2023年的行業(yè)趨勢(shì)做一展望。